Supplément

Expédition pour les outils physiques :

D'où proviennent nos outils expédiés ?

Nous avons établi des partenariats avec des fournisseurs européens, notamment en Allemagne et en Espagne, qui se chargent de l'assemblage et de la vérification de qualité des outils avant leur envoi. Nous collaborons avec des prestataires renommés tels que Colissimo, DHL, GLS, etc., pour assurer une livraison fiable.

Quels sont les délais d'expédition ?

En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 72 heures. Les délais de livraison moyens varient entre 2 et 10 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du type d'outil commandé.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande en temps réel et connaître la date approximative de livraison.

Questions et assistance

Pour toute question concernant l'expédition de vos outils physiques, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire dédié. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Expédition pour les produits digitaux :

Qu'entend-on par produits digitaux ?

Par produits digitaux, nous désignons tous les produits livrés sous forme dématérialisée, tels que :

• Logiciels (téléchargeables ou accessibles en ligne)
• Bases de données
• Documents (e-books, guides, manuels, etc.)
• Archives (fichiers compressés, images, etc.)
• Packs de logiciels (regroupant plusieurs logiciels)

Réception instantanée par e-mail

Dès que vous finalisez votre achat de produits digitaux, vous recevrez un e-mail contenant les liens de téléchargement et les instructions nécessaires pour accéder à vos produits. En général, la livraison est instantanée, mais peut prendre jusqu'à 24 heures en cas de maintenance informatique. Il n'y a pas d'expédition physique.

Vérifiez votre boîte de réception et le dossier SPAM

Assurez-vous de bien vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier SPAM, pour ne pas manquer l'e-mail contenant vos produits digitaux. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié.

FAQ et assistance

Pour toute question concernant l'expédition de vos produits digitaux, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire dédié. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Pour toute autre question, consultez notre rubrique FAQ.