Service d'Aide à l'Installation de Logiciels via TeamViewer

49,95€
Description Expédition Avis des consommateurs

Assistance à l’installation de logiciels de diagnostic automobile et de reprogrammation


Vous rencontrez des difficultés pour installer vos logiciels de diagnostic automobile ou de reprogrammation moteur ? Profitez de notre service d’assistance personnalisé, réalisé à distance via TeamViewer.

Notre équipe vous accompagne pas à pas pour :

  • Installer vos logiciels sur votre ordinateur.
  • Configurer correctement vos outils pour garantir leur fonctionnement optimal.
  • Résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de l’installation.

Points forts du service :
✔️ Assistance professionnelle et rapide.
✔️ Support adapté à vos besoins spécifiques.
✔️ Aucune connaissance technique requise de votre part.

 

Conditions importantes :

  • Le téléchargement des logiciels doit être effectué avant l’intervention afin d’optimiser le temps d’installation.
  • La prise de rendez-vous et la programmation avec le service client sont obligatoires avant de passer commande.

 

Comment ça fonctionne ?

  1. Contactez notre service client pour programmer votre session d’assistance.
  2. Une fois le rendez-vous validé, ajoutez ce service à votre panier et effectuez votre commande.
  3. Le jour convenu, connectez-vous à TeamViewer, envoyez l'identifiant et mot de passe de session au service client et laissez nos experts s’occuper de tout.

 

Remarque :

  • Ce service est exclusivement dédié à l’installation et à la configuration initiale des logiciels.
  • Disponible pour les systèmes d’exploitation Windows uniquement.
  • Un accès stable à Internet est requis pour l’intervention.

Expédition pour les outils physiques :

D'où proviennent nos outils expédiés ?

Nous avons établi des partenariats avec des fournisseurs européens, notamment en Allemagne et en Espagne, qui se chargent de l'assemblage et de la vérification de qualité des outils avant leur envoi. Nous collaborons avec des prestataires renommés tels que Colissimo, DHL, GLS, etc., pour assurer une livraison fiable.

Quels sont les délais d'expédition ?

En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 72 heures. Les délais de livraison moyens varient entre 2 et 10 jours ouvrables, en fonction du pays de destination et du type d'outil commandé.

 

Suivi de votre commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande en temps réel et connaître la date approximative de livraison.

Questions et assistance

Pour toute question concernant l'expédition de vos outils physiques, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire dédié. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

 

Expédition pour les produits digitaux :

 

Qu'entend-on par produits digitaux ?

Par produits digitaux, nous désignons tous les produits livrés sous forme dématérialisée, tels que :

  • Logiciels (téléchargeables ou accessibles en ligne)
  • Bases de données
  • Documents (e-books, guides, manuels, etc.)
  • Archives (fichiers compressés, images, etc.)
  • Packs de logiciels (regroupant plusieurs logiciels)

Réception instantanée par e-mail

Dès que vous finalisez votre achat de produits digitaux, vous recevrez un e-mail contenant les liens de téléchargement et les instructions nécessaires pour accéder à vos produits. En général, la livraison est instantanée, mais peut prendre jusqu'à 24 heures en cas de maintenance informatique. Il n'y a pas d'expédition physique.

Vérifiez votre boîte de réception et le dossier SPAM

Assurez-vous de bien vérifier votre boîte de réception, y compris le dossier SPAM, pour ne pas manquer l'e-mail contenant vos produits digitaux. Si vous ne trouvez toujours pas l'e-mail, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié.

FAQ et assistance

Pour toute question concernant l'expédition de vos produits digitaux, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire dédié. Notre équipe est toujours disponible pour vous aider.

Pour toute autre question, consultez notre rubrique FAQ.

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